La contemporánea metrópoli mamífera de Zootrópolis es una ciudad realmente singular. Se divide en diferentes barrios que albergan variados hábitats, como la opulenta Plaza Sahara, el Distrito de la Selva Tropical y el helado Distrito Tundra. Es un verdadero crisol donde animales de todos los entornos coexisten, un lugar en el que no importa tu especie. De hecho, puedes ser cualquier cosa, desde un gigantesco elefante hasta la más diminuta musaraña. Sin embargo, al llegar la entusiasta agente Judy Hopps, se da cuenta de que ser la primera conejita en un cuerpo policial integrado por criaturas grandes y rudas no resulta nada sencillo. No obstante, está decidida a demostrar su capacidad y se sumerge de lleno en un caso, a pesar de que esto implique colaborar con Nick Wilde, un astuto zorro charlatán y estafador, para desentrañar el misterio.