Kate es una joven que tiende a elegir siempre la opción menos adecuada. ¿Su más reciente equivocación? Aceptar un empleo como elfa de Santa Claus en un centro comercial. No obstante, el destino le depara un encuentro inesperado con Tom, un acontecimiento que transforma su existencia por completo. Para Kate, parece que todo es demasiado perfecto para ser real.