Antes de que la decidida Ellen Langford pueda recibir la herencia de la empresa de regalos de su padre, debe enviar una tarjeta navideña a un antiguo colega de su padre en Snow Falls, el pueblo que nunca ha visitado. Cuando una intensa tormenta de nieve la obliga a quedarse en la posada del lugar, se ve obligada a trabajar para sobrevivir y, en el transcurso de esta experiencia, encontrará el amor y descubrirá el auténtico significado de la Navidad.
