Howard Inlet (Will Smith) es un destacado ejecutivo publicitario en Nueva York. Su vida da un giro radical tras una tragedia personal que lo sumerge en una profunda depresión. Sus compañeros más cercanos intentarán levantar su ánimo y sacarlo de su estado de inactividad. Para lograrlo, idearán un enfoque poco ortodoxo que lo forzará a confrontar su dolor de una manera asombrosamente humana. Sin embargo, esta estrategia generará consecuencias inesperadas.
